আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

পরিচিতি ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতিটি adda6 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। adda6 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব এবং এই নীতি সেই দায়িত্ব পালনের প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিটি adda6-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ২

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• যারা adda6 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা তৈরি করতে ইচ্ছুক।
• যারা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করে শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• যারা adda6-এর যেকোনো অনলাইন সেবা বা গেমিং পণ্য ব্যবহার করেন।
• যারা adda6-এর সাথে যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করেন।

adda6 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

ধারা ৩

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

adda6 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নম্বর (সম্পূর্ণ নয়, আংশিক)।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও ডিভাইসের তথ্য।
• লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• ব্যবহারকারীর ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ, নির্ভুল নয়)।

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং পুরস্কারের তথ্য।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।

ধারা ৪

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

adda6 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল পূরণ বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা শেয়ার করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত তথ্য যেমন লগ ফাইল, কুকিজ ইত্যাদি।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ধারা ৫

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

adda6 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, বোনাস ও পুরস্কার পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।

ধারা ৬

তথ্য শেয়ারিং নীতি

adda6 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা adda6-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

ধারা ৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

adda6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেম দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর দায়িত্ব আপনারও রয়েছে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

adda6 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

ধারা ৯

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

adda6 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রেখে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ১০

তথ্য বিষয়ক ব্যবহারকারীর অধিকার

adda6 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনি adda6-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে পূর্ণ অনুরোধ মেটানো সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

ধারা ১১

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

যদি আপনি adda6-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন। আমরা অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে আপনার তথ্য সরিয়ে দেব। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনসংক্রান্ত যোগাযোগ চালু থাকবে কারণ সেগুলো সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

ধারা ১২

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adda6 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তার তথ্য আমাদের কাছে রক্ষিত থাকে, তাহলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

ধারা ১৩

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

adda6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি adda6 ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

ধারা ১৪

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড ও সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে আমরা সুষ্ঠু ও ন্যায্য সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

adda6 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন ও বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতা আমাদের মূল নীতির অংশ।

ধারা ১৫

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে adda6-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।